Bruno Giacomelli
Loft
Bruno é líder de customer experience na Loft, um dos unicórnios brasileiros que atua no setor imobiliário. Com uma responsabilidade estratégica na organização, atua para melhorar a experiência do cliente junto a todos os outros departamentos.
Formado em ciência da computação, foi um dos primeiros profissionais de Customer Success no Brasil em 2013 com a RD Station, onde participou de toda a construção da área de Customer Success e ganhando 2 prêmios no Vale do Silício.
Apaixonado por experiência do cliente e pelo ecossistema de startups, também liderou CX no Nubank para os produtos NuConta, NuConta PJ e Empréstimo, enquanto no Gympass atuou como Diretor Sr. de CX para a América Latina.
