TDC 2018
Porto Alegre
Um dos maiores encontros de comunidades e empresas no Brasil

Trilha UX Design O usuário quer experiências extraordinárias que sejam úteis, funcionais e desejáveis.

Temáticas relacionadas ao tema experiência do usuário e todas as áreas relacionadas com user centered design para compreender porque cada vez mais a UX tem papel estratégico no sucesso de um produto/serviço digital.

Palestras

Importante: A grade de palestras está sujeita a alterações sem prévio aviso.
Conteúdo
08:00 às 09:00 Credenciamento e recepção dos participantes

Todas as pessoas inscritas, palestrantes, coordenadores e de imprensa, devem retirar seus crachás e kit do congressista nos balcões de credenciamento localizados na entrada do evento, para obterem acesso às salas e Auditório Principal.

09:00 às 10:00 Abertura do evento no Auditório Principal

Após o credenciamento, convidamos os participantes a comparecerem ao auditório para receberem as boas vindas por parte dos realizadores e patrocinadores.

Neste keynote de abertura, todos serão orientados sobre o funcionamento do evento, destaques e outras novidades.

10:10 às 11:00 Como definimos as OKRs do time de UX
Amanda Ulitska

Nosso time de UX decidiu adotar a metodologia de OKRs para definir nossas metas como time de forma a contribuir com as metas organizacionais. Essa palestra traz minha percepção sobre quais diferenças e resultados isso trouxe para nós.

Avaliando a usabilidade de sistemas: NPS e SUS (System Usability Scale)
Marcelle Sampaio

Os testes de usabilidade são ferramentas rápidas e úteis para identificar que etapas ou tarefas do fluxo do usuário precisam ser melhoradas, porém é difícil transformar estes testes em dados quantitativos e medir o tamanho do problema de usabilidade. Para isso existem as escalas numéricas de usabilidade e satisfação, dentre as quais as mais conhecidas e simples de aplicar e analisar são o SUS (System Usability Scale) e o NPS. Nesta palestra vamos apresentar os sistemas e como eles foram aplicadosdentro do TelessaúdeRS para medir a usabilidade de um dos produtos da instituição.

Cidades um para um: Governo e Cidadão integrados com transparência, colaboração e tecnologia através do UX
Rafael Burity

Cidades pelo mundo tem apresentado a tendência de que o governo deve oferecer serviços de forma mais personalizada e direta, promovendo ações que na prática sejam percebidas de forma positiva pelo cidadão. O estudo do comportamento humano é essencial na concepção de soluções governamentais que utilizem a tecnologia de forma mais eficaz e eficiente. O design focado no usuário propõe afetar a forma como todos experimentam o ambiente da cidade, tornando os serviços pessoais e parte integrante de sua experiência. As ferramentas de UX são uma solução poderosa para testar e atender com mais assertividade às necessidades, além de entregar soluções um para um, e não um para todos.

11:10 às 12:00 Além dos milissegundos: a Psicologia da Performance em Produtos Digitais
João Cunha

A noção de tempo pode ser dividida em duas formas: objetiva e subjetiva. Enquanto a noção objetiva é facilmente mensurável, a subjetiva envolve a percepção psicológica de como o tempo transcorre.

Estas noções também se aplicam ao digital; os números absolutos de performance não contam a história completa - a performance está diretamente ligada à maneira como nossos cérebros percebem o carregamento da página. APIs lentas, redirecionamentos e requisições assíncronas são alguns dos gargalos negligenciados por fugirem ao nosso controle.

Nessa palestra vou falar de conceitos para aumentar a percepção de performance e técnicas que apliquei com sucesso em produtos que somam bilhões de page views.

Acessível a todos é melhor para todos
Matheus Varella de Oliveira

Você ainda acredita que a sua persona não se inclui neste grupo? Confira o panorama sobre pessoas com deficiência e como você pode melhorar o seu produto tornando mais acessível.

12:10 às 13:00 Aplicando Design Critique para todo o time
Andriéli Pecenin

Uma forma prática de alinhar funcionalidades e recursos de interface, envolvendo todo o time de desenvolvimento. O objetivo? Garantir o que podemos fazer, como fazer e o que melhorar, afim de proporcionar a melhor experiência para nosso usuário.

Design Systems - Como, quando e por quê?
Leonardo Merlin

O que acha de aumentar a produtividade, qualidade e consistência no design dos seus produtos e serviços? Um Design System (DS) pode te ajudar. Na prática, pode levar um certo tempo para que a cultura centrada à design systems se instale e comece a gerar os retornos planejados. No Serpro, foram quase três anos mantendo e evoluíndo uma biblioteca de componentes, para só então chegarmos num Design System. Agora, clientes como Receita Federal e DNIT estão passando pelas mesmas etapas. Venha conhecer as diferentes estratégias de planejamento, venda, implantação e manutenção de um Design System.

13:10 às 14:00 Intervalo para Almoço
Uma excelente oportunidade de todas as pessoas no evento interagirem e trocarem ideias, colaboradores, empresas patrocinadoras e apoiadoras, palestrantes e coordenadores.
14:10 às 15:00 Utilizando o design emocional como ferramenta para retenção de usuários
Josi Echeverria / Adrielle Vieira

Somos pessoas passionais e nossas emoções são decisivas nas escolhas do dia a dia, e como isto se dá quando precisamos utilizar um produto para resolver a burocracia no ambiente de trabalho, sem que ele atenda nossas reais necessidades e expectativas? Essa combinação pode ser um misto de frustrações e perda de clientes, por isso, nesta palestra, ensinaremos de forma prática e daremos exemplos de como explorar e atingir os níveis emocionais dos usuários nas etapas de estratégia e desenvolvimento de um produto para alcançar melhores resultados, aumentando engajamento e diminuindo a evasão para concorrentes.

Rich bots: por que usar elementos de rich media nos fluxos de chatbot?
Amanda Dullius

Sejam chatbots puramente conversacionais ou chatbots otimizadores, uma coisa é certa: bots que utilizam apenas simples textos escritos são chatos. A linguagem humana é rica e complexa e utiliza os mais diversos textos verbais e não-verbais para garantir uma comunicação bem-sucedida. E não deveria ser diferente com os bots, se o que desejamos são bots cada vez mais humanizados. Os elementos de rich media estão aí para aproximar a comunicação dos bots da humana e aumentar o engajamento dos usuários. Então, por que não agregar valor aos fluxos dos chatbots com esses elementos? Nesta apresentação, vamos conversar sobre alguns dos possíveis usos de rich media em bots e suas implicações práticas.

15:10 às 16:00 5 coisas que aprendi sobre experiência com os jogos
Julio Matos

Nesse papo vou falar algumas coisas que os jogos podem contribuir para a aplicação de métodos de UX e adquirir melhores resultados.

  • Criar metas factíveis e claras
  • Criar uma relação de importância e espelhamento
  • Ir do simples para o complexo
  • Não punir decisões
  • Tornar o processo uma tarefa com propósito
  • Bate Papo com Coordenadores
    The Developer´s Conference Porto Alegre 2018
    16:00 às 16:30 Coffee-break e Networking

    Durante o intervalo de coffee-break, serão entregues kits contendo suco e biscoitos. Um delicioso intervalo para relaxar, conhecer novas pessoas e estreitar contatos.

    Neste tempo, também surge a oportunidade de todas as pessoas no evento interagirem entre sí, participantes das trilhas, empresas patrocinadoras e apoiadoras, palestrantes e coordenadores.

    16:40 às 17:30 Utilizando o Customer Effort Score em UX
    Wesley Simões

    Nem só de testes A/B vivem as pessoas que trabalham com UX, nesta palestra falarei um pouco sobre a métrica CES (Customer Effort Score) e como ele pode ser utilizado para entender se uma iteração é melhor que outra.

    Design ?Legado? System
    Tiago Costa

    Como estamos enfrentando o temido legado de mais de 20 anos para criar nosso Design System.

    Quais as maiores barreiras encontradas e como minimizamos a viabilidade técnica e a aceitação dos desenvolvedores e clientes.

    Mostrarei também a criação do nosso sistema e o processo de inclusão de padrões e comportamentos. Passando pelas etapas de entendimento, prototipação, validação e desenvolvimento.

    Os desafios na criação de uma boa experiencia em aplicações de Big Data
    Débora Costa

    O termo big data refere-se a um grande conjunto de dados armazenados. Esses dados só passam a fazer sentido após analisados e elencados, para assim mostrar um resultado, através do trabalho de um user experience, que contará a história do que esses dados querem dizer, fazendo a informação chegar ao usuário de forma clara. Nesta palestra será apresentado um cenário real de uma aplicação vital, e de alta concorrência, de uma grande companhia brasileira que monitora autorizações de procedimentos do setor da saúde. Salientará a importância do design de interação em aplicações de dashboard, mostrará a complexidade e importância do profissional de user experience em aplicações desse nível.

    17:40 às 18:30 Segurança vs UX: Qual relação do usuário com a segurança do sistema?
    Rafael Burity

    Quando trabalhamos com usabilidade em sistemas complexos e de atuação crítica como de defesa, com mísseis e armamento, de controle de tráfego aéreo, ou até mesmo logística é muito importante garantir a segurança da aplicação e do processo realizado pelo usuário, tanto com base nas normas e regras de negócio quanto no facilidade de uso e prevenção de erros do usuário.

    Como trabalhar com essas "limitações" e lidar com requisitos, por vezes, tão restritivos? E Qual o papel do UX em times de desenvolvimento e engenharia?

    Como manter o sistema seguro e ao mesmo tempo oferecer a melhor experiência ao usuário que muitas vezes não tem outra opção?

    Mesa-redonda com os palestrantes

    The Developers Conference Porto Alegre 2018

    Trilha UX Design

    18:40 às 19:00 Encerramento e Sorteios

    No horário de encerramento, todas as trilhas serão direcionadas de suas salas para o Auditório Principal, mesmo local da abertura.

    Após a apresentação de resultados do dia muitos sorteios fecharão o dia.

    Data e Local

    Quinta-feira, 6 de Dezembro de 2018

    10 às 19h

    UniRitter

    Rua Orfanotrófio, 555
    Alto Teresópolis | Porto Alegre - RS

    Informações sobre Data e Local


    Público Alvo

    Designers, desenvolvedores, profissionais de tecnologia


    Investimento

    presencial:R$ 265,00

    Fazendo sua inscrição presencial, você terá acesso a esta trilha e no mesmo dia também:
    TDC Expo: Venha conversar com pessoas e conhecer empresas incríveis.
    Trilha Carreiras: Você poderá assistir às palestras da trilha Carreiras do mesmo dia.
    Trilha Stadium: Você poderá assistir às palestras da trilha Stadium do mesmo dia.


    Palestrantes desta trilha

    Amanda Ulitska
    Amanda Ulitska
    Mega Sistemas
    Julio Matos
    Julio Matos
    Gradium Software & Comunicação
    Marcelle Sampaio
    Marcelle Sampaio
    TelessaúdeRS
    Rafael Burity
    Rafael Burity
    Atech S.A | Embraer Company

    Patrocinadores

    Diamond





    TDC +Diversidade


    Patrocinio TDC Online


    Patrocínios e Apoios Trilha e Workshop


    Realização

    Companhia Aérea Oficial